Termeni de utilizare

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 06.07.2026

1. Informații generale

Bine ați venit pe www.naerabyadriana.ro.

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului, precum și condițiile în care pot fi achiziționate produsele comercializate prin intermediul acestuia.

Prin accesarea sau utilizarea website-ului și prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.

2. Identificarea comerciantului

Website-ul www.naerabyadriana.ro este operat de:

POPA I N ADRIANA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ

CUI: 52539505

Nr. Registrul Comerțului: F2025035349003

Adresă:

Drumul cu Plopi nr. 116

Sat Sânpetru

Comuna Sânpetru

Județul Brașov

România

Website:
https://www.naerabyadriana.ro

E-mail:
adriana25manolache@gmail.com

Telefon / WhatsApp:
+40 731 006 368

3. Definiții

În înțelesul prezentului document:

Website reprezintă www.naerabyadriana.ro.
Comerciant reprezintă POPA I N ADRIANA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ.
Client reprezintă orice persoană fizică sau juridică care utilizează website-ul sau plasează o comandă.
Produse reprezintă articolele comercializate prin intermediul website-ului.
Comandă reprezintă solicitarea transmisă de client pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.

4. Produsele comercializate

Website-ul comercializează lumânări decorative, ornamente din ceară și alte produse destinate evenimentelor sau decorului.

Fotografiile produselor au caracter informativ și urmăresc prezentarea cât mai fidelă a acestora.

Având în vedere că o parte dintre produse sunt realizate manual sau personalizate, pot exista mici diferențe privind nuanțele, textura, dimensiunile sau finisajele, fără ca acestea să reprezinte defecte de fabricație.

5. Disponibilitatea produselor

Produsele pot fi:

disponibile în stoc;
realizate la comandă;
personalizate la solicitarea clientului.

Disponibilitatea afișată pe website poate suferi modificări până la confirmarea comenzii.

În situația în care un produs nu mai este disponibil, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.

6. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate exclusiv prin intermediul website-ului.

Transmiterea unei comenzi reprezintă intenția clientului de a achiziționa produsele selectate.

Contractul de vânzare se consideră încheiat după confirmarea comenzii de către comerciant.

Ne rezervăm dreptul de a contacta clientul pentru confirmarea informațiilor furnizate sau pentru clarificarea unor aspecte legate de comandă.

7. Prețuri

Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în Lei (RON).

POPA I N ADRIANA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ nu este înregistrată în scopuri de TVA, conform legislației fiscale aplicabile. În consecință, prețurile afișate pe website nu includ TVA.

Costurile de livrare, dacă sunt aplicabile, sunt afișate în procesul de finalizare a comenzii înainte de plasarea comenzii.

Depunem eforturi pentru ca informațiile privind prețurile să fie corecte și actualizate. În cazul unei erori evidente de afișare, clientul va fi informat înainte de confirmarea comenzii.

8. Modalități de plată

Metodele de plată disponibile sunt afișate în procesul de finalizare a comenzii.

Plățile online sunt procesate prin intermediul furnizorilor de servicii de plată utilizați de website.

Comerciantul nu stochează datele complete ale cardurilor bancare utilizate pentru efectuarea plăților.

9. Livrarea produselor

Produsele aflate în stoc au un termen estimat de livrare de aproximativ 2 zile lucrătoare, prin curier.

Pentru produsele realizate la comandă sau personalizate, termenul estimat de producție și livrare depinde de cantitatea comandată și de complexitatea lucrării și va fi comunicat clientului înainte de confirmarea comenzii.

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de activitatea firmei de curierat sau de alte situații independente de voința comerciantului.

10. Dreptul de retragere

Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile calendaristice, în condițiile prevăzute de OUG nr. 34/2014.

Detalii complete privind exercitarea acestui drept sunt disponibile în pagina Politica de Retur și Rambursare.

11. Produse personalizate

În conformitate cu art. 16 din OUG nr. 34/2014, produsele realizate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar nu beneficiază de dreptul legal de retragere.

Prin plasarea unei comenzi pentru astfel de produse, clientul confirmă că a luat cunoștință de această excepție.

12. Obligațiile clientului

Clientul se obligă:

să furnizeze informații corecte și complete;
să utilizeze website-ul în conformitate cu legislația aplicabilă;
să nu desfășoare activități care pot afecta funcționarea website-ului;
să respecte drepturile de proprietate intelectuală ale comerciantului.

13. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al website-ului, inclusiv textele, imaginile, fotografiile, elementele grafice, logo-urile, descrierile produselor și designul website-ului este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Utilizarea, reproducerea, distribuirea sau publicarea acestor materiale fără acordul prealabil al comerciantului este interzisă, cu excepția cazurilor permise de lege.

14. Limitarea răspunderii

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate pe website să fie corecte și actualizate.

Cu toate acestea, pot exista erori de redactare, omisiuni sau diferențe de afișare.

Comerciantul nu poate garanta funcționarea neîntreruptă a website-ului și nu răspunde pentru întreruperi cauzate de mentenanță, probleme tehnice sau alte situații independente de controlul său.

15. Linkuri către website-uri terțe

Website-ul poate conține linkuri către platforme sau website-uri administrate de terți.

Nu controlăm conținutul acestora și nu ne asumăm responsabilitatea pentru informațiile sau politicile publicate de respectivele website-uri.

16. Protecția datelor

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe website.

17. Reclamații

În cazul în care aveți întrebări, observații sau reclamații privind produsele sau serviciile oferite, ne puteți contacta folosind datele de contact publicate pe website.

Vom analiza solicitarea și vom încerca soluționarea acesteia într-un termen rezonabil.