Politica de expediere

Politica de Livrare

Ultima actualizare: 06.07.2026

1. Informații generale

Prezenta Politică de Livrare descrie condițiile în care produsele comercializate prin intermediul website-ului www.naerabyadriana.ro sunt pregătite, expediate și livrate către clienți.

Website-ul este operat de:

POPA I N ADRIANA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ

CUI: 52539505

Nr. Registrul Comerțului: F2025035349003

Adresă:

Drumul cu Plopi nr. 116

Sat Sânpetru

Comuna Sânpetru

Județul Brașov

România

Website:
https://www.naerabyadriana.ro

E-mail:
adriana25manolache@gmail.com

Telefon / WhatsApp:
+40 731 006 368

2. Zona de livrare

În prezent livrăm produse pe teritoriul României.

Pentru solicitări privind livrări în alte țări, vă rugăm să ne contactați înainte de plasarea comenzii pentru a verifica disponibilitatea și costurile de transport.

3. Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate după confirmarea acestora și, dacă este cazul, după confirmarea plății.

Procesarea comenzilor se realizează în zilele lucrătoare.

Comenzile plasate în zilele de sâmbătă, duminică sau în zilele de sărbătoare legală vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

4. Termene de livrare

Produse aflate în stoc

Produsele disponibile în stoc sunt expediate cu un termen estimat de livrare de aproximativ 2 zile lucrătoare prin curier.

Produse realizate la comandă sau personalizate

Produsele realizate la comandă sau personalizate necesită un timp de producție care diferă în funcție de:

cantitatea comandată;
complexitatea produselor;
perioada de producție.

Termenul estimat de execuție și livrare va fi comunicat clientului înainte de confirmarea comenzii.

5. Costurile de livrare

Costurile de livrare sunt afișate în procesul de finalizare a comenzii, înainte ca aceasta să fie plasată.

Aceste costuri pot varia în funcție de destinația livrării, dimensiunea coletului, greutatea acestuia sau metoda de transport aleasă.

6. Metoda de livrare

Livrarea comenzilor se realizează prin intermediul unor firme de curierat partenere.

Transportatorul este ales în funcție de disponibilitate și de condițiile logistice existente la momentul expedierii.

7. Confirmarea expedierii

După expedierea comenzii, clientul poate primi o notificare privind livrarea, în funcție de metoda de comunicare disponibilă și de serviciile oferite de transportator.

8. Întârzieri ale livrării

Termenele de livrare sunt estimative.

Pot apărea întârzieri cauzate de factori independenți de voința comerciantului, precum:

perioade aglomerate;
condiții meteorologice;
restricții de transport;
întârzieri ale firmei de curierat;
alte situații neprevăzute.

În cazul în care apar întârzieri semnificative, vom încerca să informăm clientul în cel mai scurt timp posibil.

9. Recepționarea comenzii

La primirea coletului, recomandăm verificarea integrității ambalajului.

Dacă observați deteriorări vizibile ale coletului sau suspectați că produsul a fost afectat în timpul transportului, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil la:

E-mail: adriana25manolache@gmail.com

Telefon / WhatsApp: +40 731 006 368

10. Imposibilitatea livrării

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din cauza unor informații incorecte sau incomplete furnizate de client ori din alte motive care împiedică predarea coletului, este posibil să fie necesară reexpedierea comenzii.

În astfel de situații, clientul va fi contactat pentru identificarea unei soluții.

11. Produse personalizate

Pentru produsele realizate după specificațiile clientului sau personalizate, termenul de producție începe după stabilirea tuturor detaliilor necesare executării comenzii și, dacă este cazul, după confirmarea plății.

Aceste produse sunt fabricate special pentru fiecare comandă și nu sunt disponibile pentru livrare imediată.